Chính Sách Bảo Mật Deve51

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Deve51 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin một cách thừa thãi hay không có mục đích rõ ràng. Dưới đây là các loại dữ liệu mà deve51 có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi hoàn tất xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc bạn gửi tới bộ phận hỗ trợ của deve51 qua email hoặc live chat.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành bạn đang dùng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng ở lại.
• Thông tin thiết bị di động (mã thiết bị, phiên bản hệ điều hành) khi dùng ứng dụng deve51.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 4).

Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng deve51.
• Số dư tài khoản, thưởng đã nhận và kết quả của từng ván chơi.
• Thông tin về các khuyến mãi và ưu đãi bạn đã tham gia tại deve51.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Deve51 sử dụng dữ liệu thu thập được cho những mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản	Họ tên, email, số điện thoại	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CCCD/CMND, ảnh chân dung	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Thông tin ngân hàng/ví điện tử	Thực hiện hợp đồng
Ngăn chặn gian lận & AML	IP, lịch sử giao dịch, hành vi	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo & khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện sản phẩm & dịch vụ	Dữ liệu phiên, hành vi người dùng	Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng	Lịch sử liên lạc, dữ liệu tài khoản	Thực hiện hợp đồng

Nếu bạn không muốn nhận email quảng cáo hay thông báo khuyến mãi từ deve51, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Deve51 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã qua thẩm định trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi cho deve51 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh nhằm mục đích kỹ thuật và thống kê.
• Đơn vị xác minh danh tính: Deve51 có thể sử dụng dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba để đảm bảo tính chính xác của thông tin do bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, deve51 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Deve51 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website deve51.

Các loại cookie deve51 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng cách – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích: Giúp deve51 hiểu cách người dùng tương tác với website thông qua các số liệu ẩn danh như trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại trang và tỷ lệ thoát.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, loại trò chơi ưa thích và cài đặt thông báo để trải nghiệm của bạn mượt mà hơn mỗi lần quay lại.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp deve51 hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng deve51.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Deve51 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, deve51 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời cung cấp thông tin về mức độ ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng deve51, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Deve51 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà deve51 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu deve51 cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu deve51 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi dữ liệu đó cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc deve51 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền thu hồi đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào mà bạn đã đồng ý trước đó, bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng deve51 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@deve51.com hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của deve51 qua live chat.

7 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Deve51 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại deve51.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định của pháp luật thuế và tài chính Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

8 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của deve51 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu deve51 phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới độ tuổi quy định, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại deve51, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để được xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Deve51 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, deve51 sẽ:

• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ deve51 trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu của trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ deve51 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách deve51 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@deve51.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập website deve51 và nhấn vào biểu tượng chat – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang hỗ trợ để xem hướng dẫn chi tiết và các câu hỏi thường gặp.